En Nexo Digital Store nuestra prioridad es tu satisfacción.
1. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 15 días calendario de garantía por defectos de fabricación desde la fecha de entrega.
La garantía no cubre daños por:
Mal uso
Accidentes
Desgaste normal del producto
Para solicitar garantía debes enviar un correo a: [email protected]
O comunicarte por WhatsApp al 3015729228
Debes indicar:
Nombre completo
Número de pedido o guía
Descripción del problema
Fotos o videos del producto
2. Cambios y devoluciones
Los cambios pueden solicitarse dentro de 5 días hábiles después de recibir el pedido.
El producto debe:
Estar sin uso
Tener su empaque original
Conservar todas sus etiquetas
Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo cuando se trate de un error de Nexo Digital Store o aplique garantía.
3. Reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero.
En casos de garantía realizamos cambio del producto sin costo adicional.